“你就不能夸夸我吗!” | 为什么夸一个人这么难?

发布时间:2019-07-05 2评论 3890阅读
文章封面
文: 李秦 教练
来源:有意思教练(ID:messagecoach


前两天跟老板讨论工作的时候,老板得空就对着桌上的小镜子看两眼。我有点纳闷儿,说话的时候就多看了两眼她的脸。挺正常的啊,一如既往的健康黑,没有青春痘,没有油笔道儿,牙上也没有韭菜叶儿……唯一不太正常的是,她一直对我眨眼睛。我好像突然明白了点什么,特别关心地开口:“您昨晚是不是没睡好啊?”


然后气氛瞬间尴尬了,安静了五秒钟之后,老板都快哭出来了:“我昨天去种了个睫毛,多明显啊,这么美,你就不能夸夸我吗?” 我:……

 

你看,谁都想要被夸。要说夸人能带来的好处,无数前辈已经说了很多条了,比如会对对方产生正强化,获得别人同样真诚的反馈,双方身心愉悦,促进良好的人际关系,社会和谐,世界和平……扯远了!


谁都知道夸人很重要,那为什么就是有人夸不出口,夸不到点儿上呢?




01 为什么夸人这么难?


关注事情,而不关注人。

   缺少一根敏锐的神经


这就是导致我这么尴尬的根本原因,一心想着赶紧抓着老板的时间让事情有个结论,完全忽略了老板的需求,而没有真正关心这个人,也就会对TA的一些东西不够敏锐。不过话说回来,对于我这种女汉子来说,老板就算把眼眨到抽筋,我可能还是看不出来,因为对这些美妆的路数实在是无感。


对对方有更高的期待,

   说白了,就是对他人的优点视而不见


这点其实特别体现在那些望子女成龙凤的家长身上。朋友聚会,小C每次都会说一堆孩子的缺点。一次,有个朋友说:“你家孩子上次期末考试全班第一,你还想咋地?”小C做贼一样地看了一眼不远处的孩子,小声说:“不能提,这事在家里根本不能提,他尾巴得翘天上去!这才小学,算不了什么,更何况,跟年级第一还差十几分呢!” 


越是亲近的人,似乎就有越高的要求,美其名曰为对方好,但,一味地忽略优点,总是举着小鞭子,真的是好吗?



3 自己没有被真正地夸过,

   不知道什么才是夸人的正确姿势


 这类人还真的不在少数,当一个人没有经历过被真诚夸奖的感受,没有被真诚的夸奖激发出能量时,TA真的不知道夸别人的重要性,以及如何去夸。就像你非要让一个没吃过香草味冰淇淋的人去形容它的味道,肯定说不出来啊!


认为夸奖别人,

   就会让自己低人一等


TA都没来夸我,我为什么要去夸TA呢?夸别人,不就意味着暴露了我不如TA的地方吗?我可不想做这种自曝其短的傻事!真的傻吗?这种看似万无一失的自我保护,会让你丧失很多生活中的真诚。而且,就算是夸了,这种“礼尚往来”似的夸奖也没有任何真诚可言。


5 我的夸奖不能落入俗套,

   一定要与众不同,一鸣惊人


于是搜肠刮肚找新颖的词儿、句子,还没等找到,想要夸的人都不知道哪儿去了,热乎劲儿一过,就把自己卡那了,只能心里暗暗惋惜。



02 那些失败的“夸奖”,败在哪里呢?


讲真,夸人这件事情,还真是门艺术,需要灵活,避免套路。我经历过的失败的夸奖,无外乎这么几类:


不走心


如果你认为“干得不错!太厉害了!Good Job!”也算是夸奖的话,那我觉得你还真的不太理解到底什么是夸。这些就是个表达词而已,因为它可以用在任何场景、任何人的身上。听到这样的表达,你会有被看见的感觉吗?你会热血沸腾吗?!一定不会!


我觉得这只是在挑不出毛病的时候给的一句结论而已。


不真诚


十几年前,我的一位老板,酷爱折腾自己的头发,每过一个长假,总会换个发型,要不就是颜色。有一次,整出来的效果让她看起来老了十岁,但她自己特开心,逢人就问好看吗?问到我的时候,我知道不能说实话,但又不甘心说假话,于是挤出来了一句“挺好的”,说得格外咬牙切齿,估计表情也挺狰狞的。


后来,这位老板再也没问过我类似的问题。你的不真诚,对方一定能感受到,这样的夸还真不如不夸。


套路化


几年前的管理培训里,反馈的时候先说优点再说缺点的“先跟后带”理论深入人心,以至于很多人套路化到夸人的目的就是为了给后面的提意见做铺垫。我最近一个企业训练营里的学员,听到我夸他对不同的团队成员观察很用心,思考深入后的第一个反应就是:“教练,我知道你后面肯定要说我的缺点了”。


这个反应一时让我有点难过,于是马上对他说:“我就是在夸你,因为你做得好而认可,没有其他的!” 我能感觉到他在手机那一端瞬间的陌生感,以及后来的喜悦。因此在夸人的时候,请记住:自古套路留不住,唯有真诚得人心。


睁眼说瞎话


 这个就是字面的意思,为了夸而夸,就是纯拍马屁,但这种没有真诚不长眼地拍,八成会拍在马蹄子上,怎么可能实现那些夸人的好处呢?



03 夸人的正确姿势


那到底该怎么夸呢?


一个基本原则


 真诚。真诚的最大表现就是注重细节。你夸的是一个人,这个人一定有TA独一无二的地方。不要把放之四海而皆准的话套用在每一个人身上,失去真诚的夸奖,就没有了灵魂,什么华丽的辞藻堆砌都没用。夸得真诚,除了说出对方好在哪里,最好给出一个具体的例子,这才走心!


两个放大器


当众夸奖的效果一定比单独夸奖的效果好,比如说,我老板发朋友圈公开表扬我向上管理做得好的时候,我就特开心。


背后夸奖比当面夸奖的效果好。背后夸奖也叫第三方夸奖:比如,客户跟我说,“Tina,我们的学员都跟我说他们特别喜欢你,能跟你学好多东西”,就比客户直接跟我说“我觉得你挺好的”让我更有成就感。记住,这是放大器,并不意味着当面夸奖就可以省略。



三个层次


有人说,我不知道该怎么具体地夸一个人,那么这三个层次一定能帮到你。


首先,最基层的是夸一个人拥有的东西(Having),可以是TA的外表,拥有的资源等等,之所以是最基层,是因为这些最显而易见,只要你想夸,总能找到点。


其次,夸一个人的行为(Doing),TA做了什么导致了什么结果,学习了什么获得了什么能力,这就需要通过一定的观察,或前后的对比才能看出来,没有基层信息那么明显。


最后,夸人的最高境界是夸这个人的特质(Being),你通过什么看到TA是一个什么样的人,当然,这里的特质一定是积极的,否则就不是夸了!之所以是最高境界,是因为它最难被看到,甚至有时候当事人自己都没有意识到。如果能被你准确地夸出来,那简直就是夸到心窝窝里去了,有可能因为这一句话就视你为知己了。


四个阶段


很多人决定是否夸赞一个人,都是根据他做事的结果来进行判断。事情获得了预期中或超预期的结果,大家都知道该夸什么,但如果结果不好呢?就不能夸了吗?


结果不好,其实可以往前回溯一段,夸过程,过程中有什么做得好的地方;如果过程中找不出亮点,还可以再往前,夸出发点;如果出发点都没定位准,那还可以夸的就是动机了。


有人会问:动机就一定都是值得被夸奖的吗?对,一定都是!因为教练的基本原则里就有一条,每个行为背后都有积极的动机。只要你愿意试试看,一定会有新发现!



总结


有人会问:“说得这么明白,你怎么一开始还不夸自己的老板呢?”


世界上最遥远的距离就是从知道到做到。我也是个普通人,经常会犯错,犯了错,才会反思,才会有这一篇文章。所以,我也在成长,而成长,与年龄无关。

 

自从被老板送了外号“T怼怼”之后,我更坦然了,每天不怼两句,大家总觉得这一天少了点什么~ 不过该夸的时候也会夸,比如,下周我们要开的“组织生活会”(也就老板这么大岁数的人才能整出这么有居委会感的名字),我就打算学以致用!


作者简介:李秦Tina,有意思教练特约作者/教练。共创式认证教练,DISC认证讲师,4D领导力认证讲师。在外企混迹十几年的北京大妞,在使命的感召下毅然转型,专注于教练和培训,奔跑在自由职业的不归路上。微信公众号:有意思教练(ID:messagecoach)

责任编辑 | Spencer、Claire


原作者名: 李秦

转载来源: 有意思教练(ID:messagecoach)

转载原标题: “你就不能夸夸我么!”为什么夸一个人这么难?

授权说明: 口头授权转载

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